Непутевые заметки

Представьте, что у вас в голове играет одна и та же радиостанция. Вообще говоря, ее делали как радиоточку, чтобы передавать по ней сигналы тревоги в случае чрезвычайной ситуации, но поскольку чрезвычайные ситуации случаются очень редко, стали передавать всякую ерунду, а еще пытаются заработать на рекламе. Программный директор у нее тот еще затейник, поэтому набор программ крайне специфический. 

- В начале этого часа передаем сигнал точного времени и сообщаем вам, какой вы неудачник! Да-да, вот именно вы! 
[звучит грустная музыка] 
- Выпуск новостей. В мире только что произошло что-то плохое! И все бы ничего, но это случилось потому что он населен пустоголовыми дебилами, которые мешают нам жить. 
[звучит грустная музыка] 
- Нам не поступил звонок от нашего единственного слушателя. Он не смог дозвониться, потому что он гребанный неудачник! Да-да, это мы снова о тебе! Мы решили что будем обращаться на ты, потому что ты неудачник и не заслуживаешь обращения на вы! 
[звучит песня Филиппа Киркорова] 
- Прогноз погоды. На улице довольно погано. Холодно, дождик какой-то и все затянуто облаками. Но к вечеру погода может ухудшиться. Более того, почти наверняка ухудшится! Нет совершенно никакой причины выходить из дома. 
[звучит медленный ремикс на группу Руки Вверх] 
- Постоянная рубрика "Советы специалиста". Специалисты советуют ничего не предпринимать, потому что у вас все равно ничего не получится. Потому что ты гребанный неудачник! (что, купился на обращение на вы?) 
[звучит музыка из немого кино] 
- Вечерние новости. Из-за дебилов, которые ломанулись домой с работы, в городе очереди и пробки. Они все делают, чтобы испортить тебе жизнь! 
[начинается час религиозной музыки народов Севера] 
- Реклама! В магазины поступил новый крутой гаджет, на который у тебя все равно не хватит денег! Начинай копить и отказывать себе во всем прямо сейчас, чтобы купить его хотя бы через год, когда уже он будет тебе не нужен! 

И вот в таком режиме круглосуточное вещание не останавливается ни на минуту. Едешь в транспорте, слушаешь, за обедом слушаешь. На работе вместо того, чтобы концентрироваться на своих делах, слушаешь радио. Пошел на свидание с девушкой, она что-то там рассказывает о своих увлечениях, но ее заглушает радио.. 

- Советы для свиданий. Попробуйте резко осудить увлечения своей спутницы! Она должна знать, что занимается фигней, которая не имеет никакого смысла! 
[звучит избитая романтическая мелодия в исполнении Кобзона] 

Попытка пойти в спортзал заканчивается фиаско, потому что вместо бодрого рока или угарного хип-хопа заниматься приходится под фуги Баха, которые любезно ставит ди-джей на радио. Общение с друзьями почти невозможно, лучше послушать ведущих вечернего шоу, в котором они обсудят бесперспективность всех попыток улучшить свою жизнь. Совершенный ужас вызывает мысль о длительном путешествии, потому что во время всей поездки предстоит слушать это самое радио без перерыва. 

Хорошая картина вырисовывается? Надеюсь, что вы тут поржали, потому что если у вас возникли какие-то знакомые ассоциации с тем, что происходит в голове, то вам наверное не очень смешно. В таком режиме жить очень и очень трудно. Но если понять, что это ВСЕГО ЛИШЬ РАДИО, то картину можно рассмотреть под другим углом. 

Если это ВСЕГО ЛИШЬ РАДИО, то нам нет совершенно никаких причин верить всему, что там передают. Никакого повода следовать советам ведущих, которых кто-то позвал. Это просто динамик, который вещает, потому что рекламодатель оплатил доступ к нашим ушам. Фон, на который право же, не следует и внимания обращать. Не говоря уже о том, чтобы принимать на свой счет оценки, которые там озвучивают. Да они меня даже ни разу не видели, как и я их! Да, наверное, там не очень удачный подбор программ и совсем уже никуда не годится фонотека, но это в конце концов их проблема, а не моя. Пусть себе там вещают, а я просто не буду обращать внимания. 

Конечно, этот навык требует некоторой сноровки, но в конце концов это только вопрос концентрации. Не на фоновом радио, а на том, что происходит здесь и сейчас. И вот этот навык надо развивать, хотя поначалу будет и очень сложно. Воспринимать окружающий мир не через голоса в радиоточке, а своими глазами, ушами и остальными органами чувств, которые хоть и ослабили чувствительность из-за депрессии, но не потеряли ее окончательно. Если достаточно долго правильно работать над концентрацией, через какое-то время начинаешь замечать, что у радиоточки есть.. ручка громкости! И если не совсем выключить, то приглушить звук уже получается. А еще можно или разобраться наконец с инструкцией или позвать специалиста, чтобы он научил переключать каналы. Говорят, там на других волнах есть намного более интересные и разнообразные радиостанции! Просто не будет, но результат определенно все усилия оправдает! 

(с) из блога

Обзор на дело Сети и дело СДР

Сегодня в Пензе вынесли приговору по делу «Сети» (так назвали «организацию» следователи). Группу молодых антифашистов из Пензы и Петербурга обвинили в создании террористической организации (никогда не существовавшей), попытках сорвать президентские выборы 2018 года итд. Обвинили на основании полностью сфальсифицированного следствия и выбитых под пытками показаний. Сроки — от 6 до 18 лет.
https://memohrc.org/ru/special-projects/penzenskoe-delo-zapreshchyonnoy-seti

В августе 1950 года несколько молодых людей решают создать подпольную организацию «Союз борьбы за дело революции». Их многое не устраивает в стране: отсутствие свобод, официальный антисемитизм, с которым некоторые из них уже столкнулись, предательство ленинских принципов. Жизнь кружка шла по стандартному сценарию, известному еще с середины XIX в.: написание программы и тезисов, создание гектографа и размножение листовок, теоретическое споры о методах борьбы и раскол организации. Осознанная готовность бороться до конца, революционная романтика и верность дружбе были присущи в равной степени всем членам кружка.
В январе 1951 года начались аресты. Всего по делу проходило 16 человек, из которых настоящими участниками СДР была едва ли половина.
Летом 1951 года на дело обратил внимание полковник МГБ Рюмин, решивший использовать его в аппаратных интригах против министра госбезопасности Абакумова. Так родилась «еврейская молодежная террористическая организация», существование которой подкреплялось сфальсифицированными протоколами допросов и показаниями, полученными под пытками.
С 7 по 14 февраля 1952 года дело рассматривала Военная коллегия Верховного суда СССР.
Лидеры СДР Борис Слуцкий, Евгений Гуревич и Владилен Фурман были расстреляны, 10 человек получили 25 лет лагерей, еще трое – 10 лет. В 1956-м они были освобождены (а расстрелянным заменили ВМН на 10 лет лагерей), а в 1989-м — реабилитированы.

https://ru.wikipedia.org/wiki/Двенадцать_половых_заповедей_революционного_пролетариата

Цитата

1. Не должно быть слишком раннего развития половой жизни в среде пролетариата — первая половая заповедь революционного рабочего класса.
2. Необходимо половое воздержание до брака, а брак лишь в состоянии полной социальной и биологической зрелости (то есть 20—25 лет) — вторая половая заповедь пролетариата.
3. Половая связь — лишь как конечное завершение глубокой всесторонней симпатии и привязанности к объекту половой любви.
4. Половой акт должен быть лишь конечным звеном в цепи глубоких и сложных переживаний, связывающих в данный момент любящих.
5. Половой акт не должен часто повторяться.
6. Не надо часто менять половой объект. Поменьше полового разнообразия.
7. Любовь должна быть моногамной, моноандрической (одна жена, один муж).
8. При всяком половом акте всегда надо помнить о возможности зарождения ребёнка и вообще помнить о потомстве.
9. Половой подбор должен строиться по линии классовой, революционно-пролетарской целесообразности. В любовные отношения не должны вноситься элементы флирта, ухаживания, кокетства и прочие методы специально полового завоевания.
10. Не должно быть ревности. Половая любовная жизнь, построенная на взаимном уважении, на равенстве, на глубокой идейной близости, на взаимном доверии, не допускает лжи, подозрения, ревности.
11. Не должно быть половых извращений.
12. Класс в интересах революционной целесообразности имеет право вмешаться в половую жизнь своих сочленов. Половое должно во всём подчиняться классовому, ничем последнему не мешая, во всём его обслуживая.

Вот же...

Вам нужно неприличное? – деловито осведомилась Зоинька и, вернувшись домой, спросила у матери: 
– Maman, что считается самым неприличным? Maman подумала и сказала, что, по ее мнению, неприличнее всего на свете голые люди. Зоинька поскрипела минут десять пером и на другой же день гордо протянула свою рукопись ошеломленному редактору. 
– Вы хотели неприличного? Вот! Я переделала. 
– Да где же? – законфузился редактор. – Я не вижу... кажется, все, как было... 
– Как где? Вот здесь – в действующих лицах. Редактор перевернул страницу и прочел: "Действующие лица: Иван Петрович Жукин, мировой судья, 53 лет – голый. 
Анна Петровна Бек, помещица, благотворительница, 48 лет – голая. 
Кусков, земский врач – голый. 
Рыкова, фельдшерица, влюбленная в Жукина, 20 лет – голая. 
Становой пристав – голый. 
Глаша, горничная – голая. 
Чернов, Петр Гаврилыч, профессор, 65 лет – голый". 
– Теперь у вас нет предлога отвергать мое произведение, – язвительно торжествовала Зоинька. – Мне кажется, что уж это достаточно неприлично!

Отрывок из рассказа Талант (Надежда Тэффи)

Всё, что вам надо знать о том, как ваш мозг осуществляет поиск партнёра:

1. Рождение
2. Обучение шаблонам идеальной внешности, черт характера
3. Первая любовь. Мозг учится соединять внешность с чертами характерами.
4. Сейчас вы уверены, что именно эти черты внешности -- это ваш идеальный человек.
5. Оказывается человек, которого вы любили вам не подошёл по характеру.
6. Но ваш мозг помнит связь между чертами внешности и идеальными чертами характера.
7. Финал: вы пытаетесь найти человека по внешности, похожего на того, с кем не смогли жить вместе, наделяя его чертами характера, которых у него никогда не было.

Занавес... Бессердечная ты ссука, когнитивистика...

Читатель зверь хитрый: не желает сочувствовать плохим персонажам, они ему претят. Но подмешайте к плохому герою другого, которому тот станет помогать и вы заставите читателя смутится. И тут святой грааль бессмысленной литературы: заставляйте любить и ненавидеть героя и читатель будет читать бесконечно. Весь секрет хороших сериалов. А при этом они могут быть совершенно бессмысленны.

Так в чём секрет? В переходе от сочувствия к ненависти, удивлении, возмущении. Вызывайте эти эмоции и вы ни за что не прогадаете. И не обязательно писать осмысленные произведения. Можно просто создавать бесконечный фрактал человеческих отношений, который будут крутить вечно... 

А ведь те же самые законы в музыке: мы считаем красивой музыку, где изменения по мнению мозга неожиданны, но логичны. Значит, святой грааль восприятия человеком искусства существует и не зависит от типа искусства. Человек жаждет удивляться, но при этом требует, чтобы удивление было совершенным. 

Впрочем удивляться несовершенству человек тоже хочет (смотреть Китч), но много этой микстуры ему не выпить.

Итак, рецепт идеального персонажа:

• возьмите самого отвратительного человека
• который думает о себе хорошо
• поместите его в ситуацию, когда нужно сочувствовать
• и заставьте читателя верить в то, во что верит персонаж

Теперь читатель в вашей власти... ему придётся дочитать, чтобы доказать самому себе, что он не мог настолько ошибаться... А вам придётся научится рассказывать правду через слои лжи.

О том как меняется мизандрия в социуме, исследование от ВШЕ: https://publications.hse.ru/articles/374637511

Статья посвящена исследованию феномена мизандрии, который характеризуется проявлением негативных установок по отношению к  нормативным стандартам мужественности мужчин со стороны женщин. Формирование нового понимания женственности и мужественности, расширение нормативных границ гендерных идентичностей приводят к  возникновению нового концепта мизандрии. Он фиксирует перенесение на мужчин некоторых характеристик гегемонной маскулинности, признаваемых в традиционной культуре как негативные, но нормативно допустимые, и  закрепляет такие характеристики в гендерных стереотипах современного общества. Эти стереотипы становятся основанием для дискриминации и подавления мужчин, а также для переопределения представлений женщин о  нормативной мужественности. В теоретической части статьи описано общее представление о феномене мизандрии и его месте в обществе, рассмотрены исследования, касающиеся сексизма в  отношении мужчин и мизандристских установок. Эмпирическая база исследования— интервью и  онлайн-опрос женщин двух поколений в  возрасте от  18 до 55 лет. В исследовании использована стратегия смешивания методов, которая включала последовательно качественный (сбор глубинных интервью) и количественный (онлайн-опрос) этапы. Операционализирован и детально описан феномен мизандрии, в частности, выявлены и охарактеризованы его четыре основных компонента. В рамках количественного этапа разработана шкала мизандрии, которая позволила оценить ее уровень проявления у двух поколений и связь с социально-демографическими характеристиками.

Нормативные установки у женщин оказались такие
1)  мужчина должен быть главой семьи». Данная модель подразумевает «мягкий» патриархатный союз, где мужчина оказывает эмоциональную и финансовую поддержку женщине, зарабатывая больше и принося в семью основной доход, но не принимает единолично все решения в семье. Роль женщины в данном случае признается второстепенной: «Рулит потихонечку. Но это не нужно знать мужчине»

2)  должно быть «равноправие в отношениях». Согласно этой модели женщины, отрицают возможность главенствующей функции мужчины в семье, которая может принижать роль женщины. Необходимо мнения обоих супругов учитывать равнозначно, а решения обсуждать и принимать совместно.

3) Несмотря на различие мнений относительно распределения ролей, в обоих случаях прослеживается приоритизация финансовой функции мужчины, подчеркивают  социологи. Неважно, кто ты «глава семьи» или «равноправный партнер» - мужчина должен «обеспечивать семью». Функция мужчины сводится к поддержанию социального статуса женщины. 

Однако мужчина с этой социальной функцией, по мнению женщин справляется плохо. «Анализ интервью показал, что появляется тенденция к формированию собирательного негативного образа мужского характера, что также становится основой для принижения мужчин. Это подтверждают такие высказанные в интервью характеристики в адрес мужчин, как «очень слабые», «ничего не могут», «ни рыба ни мясо» и т.д. 

Иногда так бывает, что вырос на какой-то музыке, и не сном ни духом откуда она пришла. А всё началось с одного из моих самых любимых фильмов.. или дело было не в фильме? Ловлю себя на мысли, что иногда смотрю фильмы только из-за музыки.

А теперь источник в обработке одного известного музыканта начала 20ого века:

Для любителе самообразования статьи проекта Арзамас: https://arzamas.academy/radio/announcements/purcell

https://arzamas.academy/mag/680-purcell

Вот она помощь моей мечты!

Вчера мы немного оторвались в Пропаганде. Ну а что? Правильно. Пропаганда гомо... кхкх... сексуального образа жизни.

С нами были:

@Мелифаро, @Сергей Греков, @Волчара с мужем  

Беседа вышла оживлённой!

Всю жизнь боялся летать самолётами, берёг здоровье, а он возьми крылатая бестия достал меня иначе. Спрашивается: если поезд врезался в упавший самолёт -- это железнодорожная или авиакатастрофа? Пытаюсь спросить об этом у мужика с крыльями. Мужик машет, но молчит, наверное ему жарко.

Немного нервничаю. Стоит очередь. Спрашивают: верите ли вы в бога. Понимаю, что на этот раз интерес не праздный -- идёт раздача плюшек. Кому в рай, кому в ад. В аду конечно интересно, греет любопытство, но не хочется. Думаю посмотреть ад из рая, так безопаснее. 

-- Верите, -- спрашивают у меня
-- Конечно нет, -- отвечаю.
-- Почему это конечно.
-- За всю жизнь ни разу не пригодилось. Всё, что хотел -- сам сделал. Ну вот разве что можно было помолиться, чтобы самолёт не упал.
-- Хех, -- улыбнулся андрогин с крыльями, -- Бог желаний не исполняет. Все сами делают.
-- Вот и я говорю -- какой смысл.
-- А смысл в том, что каждому по его вере.
-- Вы это серьёзно? -- удивлённо переспросил я.  -- Собираетесь меня в ад усадить?
-- Серьёзно, собираемся.
-- Чушь какая-то, -- отвернулся я обидевшись.

Позади мужик с крылышками ткнул плечом. 
-- Тсс. Слышь это твой поезд в самолёт врезался? Видишь вон того урода с усами? Это он молился, чтобы лайнер упал.
-- Ах он, -- махнул я рукой, -- Ну ему точно в ад, там и поквитаемся.
-- Э, нет, -- сказал мужик, -- этот в рай.
-- Как в рай? -- удивился я, -- Это же нарушение заповедей.
-- Ну на так заповеди не совпадают. А он "проводник душ". Ишь сразу триста человек на тот свет отправил. За то и в рай. И всё ради бога.
Я оторопел.
-- Это что у вас тут за бред твориться?
-- Почему же это бред? -- обиделся мужик, -- Логично же всё. Кто больше привёл к творцу того и белые тапки.
-- А как же добро?
Мужик с крылышками зевнул:
-- Так это ж и есть добро, неверующих в ад, верующих в рай. По заслугам. Вселенская справедливость!

У меня от подобной логики мозг в трубочку скрутился. Стою думаю: как так то, что за группа софистов-террористов?
-- Где?! Где же справедливость?! -- негодую я.

Мужик махнул крылышками у погладил по ауре:

-- Всё ещё не понял? Справедливость, добро и зло -- только для живых, а ты. Ты уже ни на что влиять не можешь...

Цитата

Хаос пугает куда больше, чем самый жуткий, но запланированный конец света.

Фильм для выходных

Ничего не буду описывать, потому что лучше посмотреть  

А что делать, если есть отличный солнечный день, но нет никого, с кем его разделить? И тут я решился на нахальный эксперимент. Открыл волшебное оранжевое приложение и предложил скажем прямо незнакомым личностям пойти на шашлык. Наверное за такой дерзкий поступок, меня бы требовалось предать анафеме  

Какого же было моё удивление, когда все участники процесса согласились... Далее была куплена "смазка" в виде Джека, чтобы обеспечить дружественную среду среди малознакомых людей и мясо, чтобы усладить настроение.

Эксперимент завершился беседами, юмором и кучей позитивных эмоций. Как же это всё просто... Все мы... люди, которые хотят быть замечены другими. И нет никакой разницы.

Добрались мои ручки до книги Лучшее в нас. Почему насилия в мире стало меньше Стивена Пинкера, переводом на русский язык которой занималась Шульман. 

Вообще всё это было очень подозрительно: а стоит ли читать? Шульман, яркие имена. Знаем мы вас -- говорит мне мой пессимист. 

Но лишь первая часть книги, которая читается как концентрированный ужастик, с отрыванием частей тела, ужасами и зверствами средних и не очень веков... и поставленные при этом вопросы -- уж точно не делают эту книгу скучной. Читаешь её примерно в таком стиле:

1. Ой ну мы это знали...
2. А погодите... нет не знали.
3. Ах вот оно что!

Так что люто рекомендую. Тем более, что книга оптимистичная, в отличие там всяких Чёрных Лебедей  Ах Чёрный Лебедь на пруду, вгоняет в жуткую точку, на том пруду, где я читал про лабуду  

Любовь бывает разной. Можно любить человека просто за то, что он рядом, требовать от него это, если нужно насильно заставить и страдать от любви. Даже такая любовь бывает. Если кто-то уверен, что физическое положение тела, важнее взаимных чувств, то его любовь не отличима от насилия. Слово одно. А результат разный.

Четвертая глава книги Бытие начинается кратким и достаточно ясным замечанием о том, что после изгнания из рая библейские «прародители» прежде всего позаботились оставить после себя потомство.
   «Адам познал Еву, жену свою; и она зачала, и родила Каина, и сказала: приобрела я человека от господа. И ещё родила брата его, Авеля…» (Бытие глава 4, стихи 1-2).
   Наши богословы, толкуя вкривь и вкось Библию, и здесь нашли о чем поспорить.
   Некоторые из них, вопреки вышеприведенному тексту и, по-видимому, не считая его достаточно ясным, держались того взгляда, что любовное общение первых людей совершилось ещё в Эдеме. Иные поддерживают мнение, что Ева, едва лишь созданная, уже потеряла невинность. Другие утверждают, ссылаясь на вышеприведенные строки книги Бытие, что Адам и не думал познать Еву раньше, чем они были изгнаны из рая.
   Разногласия не остановились на одном этом. Богословы разделились между собой также и по следующему изумительному поводу: если считать, что брачное общение «первых человеков» совершилось после ухода их из Эдема, то нет никаких оснований утверждать, что это случилось сейчас же. В таком случае когда же? Когда именно?
   Богословы хотят все знать; эти люди обладают необыкновенным любопытством, в особенности в вопросах такого рода. Они утверждают, что Адам оттянул решительные шаги в отношении своей жены на пятнадцать и даже на тридцать лет. Иные утверждают самым серьезным образом, что Адам и Ева по обоюдному соглашению и ради искупления своего греха нарушили половое воздержание не меньше чем через… сто лет. Вы думаете, это все? Ах, как мало вы знаете богословов! Некоторые из них отыскали легенду, согласно которой Адам сохранял свою девственность сто пятьдесят лет, все за злосчастный «запретный плод», и жил все это время с некоей Лилит, которая, подобно ему, была сделана из земли. От сожительства с этой женщиной родилось несколько чертей. Только много лет спустя Адам женился на Еве, когда с него бог снял отлучение. Вот тогда у него и стали рождаться дети-люди.

Вернулся из Австрии. Начинаю вписываться в гранит  Идёт тяжело. Ленность витает в воздухе. Мозг кричит: "Хочу гениального, остального -- не хочу". Заткнуть его сложно. Подавай ему гениальное. ЩАЗ!!! 

А писать нужно. В любом случае. Даже не гениальное. Потому что без него не бывает ничего остального.

Но ведь справимся да?  

Тут на сайте модно писать о взрослении (подозреваю Греков сейчас что-то пошутит). И я подумал: а почему мне нельзя?

После событий осени, произошли несколько важных изменений:

1. Вес ценностей: семья, любовь, отношения, друзья был сброшен с верхнего уровня на умеренные позиции. Всё это сильно отразиться на моём поведении... да и уже отразилось. Будем честны: окно социализации для меня закрылось. Что у нас там по статистике? Ах ну да, я вошёл в возраст, когда новых друзей уже не приобретают, а старые уходят. Вот вот. Но дело не в возрасте. Я это точно знаю. Дело в изменениях которые случились, а могли и не случиться.
2.  Восприятие сексуальности перестроилось под изменения пункта 1. Да, я постоянно пишу об этом на форуме, что сексуальность это больше воображаемое. Но, на самом деле то как мозг легко отказывается от вчерашних фоток, на которые он капал слюнями... Это вызывает удивление даже у меня. Теперь я считаю сексуальными мужчин, которые исповедуют правила пункта 1. Молодые мужчины до ~25 автоматически считываются мной как "ищущие смысл жизни" == "ищущие то, что мне давно без надобности". Вот оно как значит бывает.
3. Окно восприятия сексуальной внешности тоже сократилось, но не по критерию внешности или возраста, а по критерию поведения. Теперь сексуальными для меня считаются люди, которые делают то, что мне кажется сексуальным. Хотя это свойство восприятия было со мной всегда, оно никогда не доминировало. Как мужчина я всё же любил глазами, но похоже глаза сдают позиции  
4. Слова "успех", "смерть", "смысл жизни" сдвинулись из среднего уровня важности почти к нулевой планке. Этот пункт заставляет меня теперь иначе воспринимать людей, которые от этого приходят в ужас. Это ставит новую стену в общении. Общаться с человеком, для которого это важно, это как общаться с инопланетянином. Приходится держать в голове "чувак с нибиру". Ах ну да! Да! Они же мыслят иначе. 
5. Деньги окончательно рассорились со словом "успех". Люди, которые ставят эти слова рядом вызывают такую едкую ехидную ухмылку типа: "Ах, ну да, да, грабельки...".

И всё это всего за 3 месяца. Так, кто тут на форуме кричит, что люди не меняются?!!!

Начал работать над куда уходят после смерти. Хочу попробовать стилистику комикса. Визуальная новелла. Ха. Конечно я не умею рисовать. И отлично. Вместо карандаша будет слово. Но принцип заберу из аниме. 

Придумал еще. Использовать слова: Если, нет, когда и нарратив от второго лица.

Вот как, например.

Если. Нет. Когда ты попадёшь сюда северный ветер ударит в лицо.

Или.

Если. Нет. Когда. Попадешь сюда и летний ветер обнимется с тобой. Возмет горький вкус трав и запах увядших цветов и почувствуешь их на обсохших губах.

Если. Нет. Не если, когда. Попадешь и узнаешь дорогу. Посчитаешь шаги до дверей и откроешь застывшие окна. 

Если. Нет. Не если, когда. Поситишь жилища друзей. По холодным камням пройкрадешься к реке. И в воде отражений наберёшь фотографий на память.

Если. Не если. Когда.

http://abelomorov.livejournal.com/1542.html

Около моего дома висел рекламный щит. Щит маленький 0,5 х 1 м. Этот щит-указатель указывал на банкомат одного из очень крупных российских банков (Вот примерно такой http://img600.imageshack.us/img600/4343/stolb.jpg, только на деревянном столбе прибитый). Висел щит никого не трогал, так бы и провисел до “второго пришествия”, но ко мне в начале февраля из Москвы приехал друг в командировку. У него была карточка этого банка и вечером мы пошли по адресу указанному на рекламном щите снять немного денег. Идти всего 50 м.
Там проходная небольшого завода, но банкомата нет. Был говорят года четыре назад, но его увезли.
Написал в банк об этом прямо через их сайт.

Написал да и забыл. Прошло 7 месяцев и в один из дней сентября мне приходит ответ из банка. От прочитанного у меня случился ШОК! Потом меня разразил гомерический хохот, потом я крепко задумался над идиотизмом и бюрократии царившем в наших “уважаемых и очень респектабельных учреждениях”.

А произошло вот что. Специалист, который написал мне ответ из банка, случайно (другого объяснения я не нахожу) отправил всю внутреннюю переписку по моему обращению.

Выкладываю письмо из банка как есть, без цензуры. 

Все имена, фамилии, должности оставил настоящие (страна должна знать своих “героев”!).
Название банка, его домен и город - выдуманные из головы (все-таки служебная внутренняя информация, не хочу, чтобы пострадала девушка которая мне ошибочно все это прислала вместе с ответом).

Поскольку письмо содержало 2 МЕГАБАЙТА ТЕКСТА!!! я удалил множество ненужной информации, цитирования, служебный полей, адресов “Копия”, “Скрытая копия”, “Важность” и т.д.  Подписи тоже обрезал по мере развития событий (зачастую величина подписи с указанием должностей и структурных подразделений была больше чем 10 строк!)

Наслаждаемся
--------------------------------------------------------------------------------------
---------- Пересланное сообщение ----------
От: Вадим Монахинев <vadimmonax@gmail.com>
Дата: 03 февраля 2010 г. 23:12
Тема: ID:0046773  <<Неверно установленный рекламный щит>>
Кому: info@transxxxbank.ru
----------------------------------------------------------------

Здравствуйте!
У моего дома  (г. Архарск, ул.Лесная,15) висит рекламный щит банкомата Вашего банка. Однажды, мне понадобилось воспользоваться банкоматом вашего банка, но по указанному адресу банкомата не оказалось.
Уберите, пожалуйста Ваш рекламный щит, а то он сбивает людей с толку.

Вадим Монахинев

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

От: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 09:12
Тема: ID:0046773  <<Неверно установленный рекламный щит>>
Кому: boris.sologub@transxxxbank.ru

Борис Витальевич!
Необычное обращение. Что с этим делать?

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов 
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633

-----------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 11:04

Анна, оставьте заявку нашей выездной бригаде. Пусть посмотрят.
По результатам, сообщите мне. Всю переписку вести так, чтобы я был в копии.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов 
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14630

------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 12:55

Борис Витальевич, Выездная бригада ликвидирована в прошлом году. Мне так сказали.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 14:24

Анна, ты мне предлагаешь самому ехать? Позвони в ближайший к Лесной, 15 наш офис по обслуживанию клиентов и скажи им чтобы проверили этот щит.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Марина Колпакова <marina.kolpakova@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 14:59

Марина Германовна, я вам звонила 10 минут назад по поводу рекламного щита в вашем районе. Дублирую письмом:
В службу поддержки клиентов поступило обращение о неправильно установленном щите по адресу ул. Лесная, 15. Прошу проверить на месте и подтвердить наличие данного щита.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 17:32

Анна, как Руководитель офиса я не могу принимать к исполнению распоряжения от службы поддержки. До указанного адреса нам идти больше часа. Машины у меня нет. Операционистов мне совесть не позволяет отправлять туда. Из моих сотрудников в том районе никто не живет.

Колпакова Марина Германовна
Руководитель дополнительного офиса “Восточный” (г. Архарск)
Департамент операционно-кассовых центров 
Дирекция по работе с клиентами
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, ДО “Восточный”)
Внутр.тел: 14750
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 04 февраля 2010 г. 17:41

Борис Витальевич, из “Восточного” сообщили что им далеко и помочь не могут.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 05 февраля 2010 г. 10:36

Анна, подними договора с рекламщиками и монтажными организациями и узнай есть ли такой щит и кто его устанавливал.
Всю информацию жду к себе в почту до 9-го февраля 10-00 утра.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктор Макухин <viktor.makukhin@transxxxbank.ru>
Дата: 08 февраля 2010 г. 09:28

Виктор Сергеевич, добрый день!
На Лесной,15 установлен рекламный щит, который указывает на наш банкомат. Клиенты жалуются что по указанному на щите адресу нет никакого банкомата.
Прошу найти договоры с рекламщиками и монтажниками. Я зайду сама за ними.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 08 февраля 2010 г. 17:45

Анна, за последние 5 лет, по адресу “Лесная, 15” никаких объектов в наших договорах не фигурировало. В прочем, как, вообще, по всей улице Лесной.
Вам нужно запрашивать архивный отдел.

Виктор Макухин,
Начальник Отдела договоров и смет
Департамент Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14143
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Ирина Мельковская <irina.melkovskaya@transxxxbank.ru>
Дата: 08 февраля 2010 г. 18:04

Ирина Михайловна, добрый день
По поручению юр.службы мне нужна информация  о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит.
Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками. Я сама зайду забарать их.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 09 февраля 2010 г. 09:48

Анна, доброе утро!
Все архивные материалы (договоры которым более 4 лет ) отправляются в Москву. Высылаю вам контакт архивного департамента в Москве: Бондарь Эльвира Эдуардовна, старший архивариус.

С уважением, Ирина Мельковская
Архивариус Отдела архивного хранения документации
Департамент Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14767
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Эльвира Бондарь <elvira.bondar@transxxxbank.ru>
Дата: 09 февраля 2010 г. 09:58

Эльвира Эдуардовна, добрый день!
По поручению юр.службы мне нужна информация  о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит.
Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 09 февраля 2010 г. 11:23

Анна, запросы по договорам подряда мы выдаем только при обращении согласованном с Главной Дирекцией Юридической службы Банка. Обратитесь с просьбой сначала к ним. Если они завизируют, с удовольствием вам помогу.

С уважением, Эльвира Бондарь
Старший архивариус Департамента архивных документов и согласований
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Головной офис г. Москва)
Внутр.тел: 10557
------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 10 февраля 2010 г. 12:06

Анна, сегодня уже 10-е число. Время к обеду. Где информация по щиту? Она должна была быть у меня еще вчера.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 10 февраля 2010 г. 12:49

Борис Витальевич, пересылаю вам переписку по данному вопросу.
--- Показать цитируемый текст ---
По Положению о внутреннем распорядке я не могу обратиться в наш Правовой Департамент (чтобы тот обратился в московскую дирекцию) минуя вас. Нужно от вас им заявку.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 11 февраля 2010 г. 15:16

Аня, я отправил заявку. Ждите ответа из правового департамента от Юрия Усько.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 12 февраля 2010 г. 13:10

Анна, добрый день.
Для формирования запроса в Дирекцию Юридической службы необходимо подробно указать суть проблемы. Борис Витальевич описал ее кратко. Я не смогу пойти с таким описанием к Руководству Департамента на утверждение заявки.

С уважением, Юрий Усько
Юрисконсульт Департамента Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14158
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Юрий Усько <yuriy.usko@transxxxbank.ru>
Дата: 12 февраля 2010 г. 15:43

Юрий, проблема в следующем. К нам обратился наш клиент из-за того что рекламный щит установлен неверно - по указанному на рекламном щите адресе нет банкомата на который он указывает. Рекламный щит находится на ул. Лесная, 15.
Нам необходимо узнать есть ли там этот щит. И если есть, то его нужно демонтировать. Помогите составить заявку для московской Дирекции юридической службы, чтобы те завизировали и я могла просить архивный департамент в Москве поискать договоры с монтажниками которые устанавливали этот щит.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 18 февраля 2010 г. 13:10

Анна, пересылаю тебе письмо из Контрольно-Ревизионного Управления на имя Руководителя нашей Дирекции Call-центра

--- Цитируемый текст ---
>Артур Леонидович!
>Мы в HelpDesk видим ваши незакрытые тикеты. По 0045540, 0046353 0046571 вы мне >уже докладывали. Что с тикетом ID: 0046773? Почему в тикете не описываете процесс >решения проблемы? На каком вы этапе?
>Напоминаю, согласно положению о премировании п.7.18
>В случае, когда имеются незавершенные тикеты со сроками более 21 дня, специалист >принявший заявку к рассмотрению, старший группы и начальник отдела лишаются >месячной премии на 30%, 35% и 30% соответственно.
>Главному Департаменту Информационных Технологий и Процессов Управления дано >указание автоматизировать переписку по данному тикету с целью получения каждым >ответственным лицом всех сообщений по данной проблеме  во избежание потери >контроля.
--- Конец цитируемого текста ---

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 19 февраля 2010 г. 17:04

Нужно быстрее закрывать этот тикет. Ускорь работу по нему. Вбей в систему основные моменты работы по тикету.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 25 февраля 2010 г. 12:04

Аня, сегодня утром состоялась оперативка по незакрытым тикетам. Наш тикет по рекламному щиту (ID:0046773) самый старый. Премию за этот месяц нам обрежут. Нужно добить этот тикет, чтобы в марте все было закрыто.
Прояви инициативу, настойчивость. Подключай меня.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 02 марта 2010 г. 11:16

Борис Витальевич, добрый день!
Сообщаю вам что на уровне нашего Департамента был поднят вопрос по заявлению Вадима Монахинева - ID:0046773.
Пошел уже месяц со дня его открытия и как видно из системы HelpDesk в нашем Банке никто еще даже не знает, существует ли данный рекламный щит на самом деле или нет. Может это щит совсем другого банка.
Прошу вас проявить повышенное внимание к этому вопросу.
Буду рада оказать вам посильную помощь в ходе работы над Вашей проблемой.

Валентина Авдеева,
Заместитель Руководителя Департамента имиджевой политики и маркетинга
Департамент Маркетинга и Рекламы
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14928
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 18 марта 2010 г. 11:16

Борис Витальевич!
Обращаю Ваше внимание на недостаточно активную работу по решению вопросов поступающих в наш Call-центр.
От Контрольно-Ревизионного управления мне стало известно, что существует некая проблема с рекламным щитом. Требую от вас решить эту проблему в кратчайшие сроки.
А так же предоставить моему секретарю объяснительные от ответственных за проблему лиц (в т.ч хочу видеть Вашу объяснительную).

С уважением, Артур Бромберг
Руководитель Дирекции Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14800
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Светлана Щербакова <svetlana.sherbakova@transxxxbank.ru>
Дата: 19 марта 2010 г. 10:33

Светлана Игоревна, здравствуйте!
Прошу согласовать заявку в службу транспорта о выделении нашему специалисту автомобиля для выезда на место (по адресу г.Архарск, ул. Лесная, 15) для уточнения информации по обращению клиента.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 22 марта 2010 г. 13:44

Борис Витальевич, для нашего Департамента не предусмотрена возможность выделения автотранспорта для решения вопросов связанных с обращениями клиентов. Однако, в бюджете Департамента есть средства на пользование услугами такси. Уточните в договорном отделе с какой таксомоторной фирмой у нас заключен договор.

С уважением, Светлана Щербакова
Руководитель Департамента  по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14003
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Светлана Щербакова <svetlana.sherbakova@transxxxbank.ru>
Дата: 22 марта 2010 г. 16:01

Прошу завизировать заявку на пользование услугами такси на два часа по маршруту (Главный офис - ул.Лесная, 15).

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Дата: 23 марта 2010 г. 10:11

Согласовано.

С уважением, Светлана Щербакова
Руководитель Департамента  по работе с обращениями клиентов
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Дата: 24 марта 2010 г. 16:20

Не возражаю.

С уважением, Артур Бромберг
Руководитель Дирекции Call-центра
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 25 марта 2010 г. 08:56

Анна, заказывай такси и езжай уже скорее на Лесную, 15. Обоснование вызова такси напишешь позднее.
Не забудь взять квитанцию у водителя.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 25 марта 2010 г. 16:23

Борис Витальевич, я съездила. Щит наш висит. Прикладываю фото со своего сотового телефона. 

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 26 марта 2010 г. 08:56

Анна, ты чудо! Спасибо тебе от всего Банка! Наконец-то мы увидели этот неладный щит.
Сейчас быстренько пиши письмо нашему Главному механику - пусть демонтирует этот щит.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru
Дата: 26 марта 2010 г. 15:56

Анна, на демонтаж объектов рекламы установленных в рамках бессрочных договоров требуется согласование с московской Дирекцией по маркетингу.

С уважением, Виктор Петухов
Главный механик Департамента эксплуатации зданий и сооружений (г. Архарск)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Далее идет переписка, которая растянулась во времени на 3 месяца. Она состоит из полсотни писем полных ругани, перевода стрелок, перепихивании вины и работы друг на друга, поисков виноватых и т.д.



На дворе уже заканчивалось лето. Продолжаем читать:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анатолий Соколов <anatoliy.sokolov@transxxxbank.ru
Дата: 17 августа 2010 г. 12:57

Анатолий Иванович!
Контрольно-Ревизионное Управление подготовило для меня докладную записку по работе по обращению господина Монахинева от 03.02.2010. Я также познакомился с перепиской по данному вопросу.
Масштабы проблемы, которые оказались раздуты сверх всякой меры, поражают до такой степени, что данный вопрос был поднят на совещании в Москве на уровне Директора по Маркетингу Банка.
Цитирую вам выписку из протокола совещания:
“….
5. 
5.1. Руководству филиала в г. Архарск решить проблему в трехдневный срок.
5.2. Объявить выговоры всей цепочке ответственных от начальника отдела Сологуба до Директора Сall-центра в г. Архарск Бромберга.
5.3.Лишить, попутно с объявлением выговора, 100% премии и других поощрительных выплат за август и сентябрь месяц текущего года.
5.4. Специалисту Скворцовой начислить неполученные с февраля премии в размере 100%
5.5. Главному Департаменту аналитики и статистики скалькулировать трудовые и временные потери на решение этого вопроса и представить мне до 23.08.2010 г.
5.6. Главному Департаменту Информационных технологий и Процессов Управления выделить в системе HelpDesk и электронной почте все письма и сообщения касающиеся данной проблемы (ID:0046773) и связть в единую структуру для анализа и передать в Главный департамент аналитики и статистики....
“
Более того состоится разбор ситуации по видеосвязи. Прошу обеспечить присутствие всех ответственных лиц в комнате для видеоконференцсвязи вашего Филиала в г. Архарск

От себя лично: вы там с ума посходили что-ли? Чем вы там занимаетесь? Неужели нельзя было оторвать свои задницы и без шума и пыли приехать и сорвать этот лист жести от столба? 

С уважением, Геннадий Марков
Руководитель Дирекции по контролю за бизнес-процессами Банка
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Главный офис г. Москва)
Внутр.тел: 11011
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 10:14

Лариса Валентиновна!
Вам через полчаса принесут приказ по филиалу с требованием убрать щит (ID:0046773) до пятницы. Под вашу личную ответственность.

С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова <viktoria.morgunova@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 12:44

Виктория Павловна, добрый день!
Прошу вас содействовать в согласовании всех действий по демонтажу щита на Луговой, 15.

С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 16:02

Лариса Валентиновна, я не поняла насчет щита. Что за “щит”? Более того, в ДубльГис я не нашла в нашем городе такой улицы как Луговая.
Прошу разъяснений.

С уважением, Виктория Моргунова
Заместитель директора филиала в г.Архарск по общим вопросам и протоколу
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова <viktoria.morgunova@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 17:11

Виктория Павловна, в наш Call-центр в феврале месяце поступил звонок от клиента с указанием на неверно установленный рекламный щит на улице Лесной,15 (улица Луговая указана ошибочно).
Ввиду того что этот вопрос для нашего филиала и имиджа всего Банка стоит очень срочно и остро, прошу Вас дать в течении сегодняшнего дня указание в Департамент эксплуатации зданий и сооружений о демонтаже щита по вышеуказанному адресу.
Отправляю вам на сегодняшнюю вечернюю планерку начальника отдела Сологуба. Он вас объяснит суть проблемы.

С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 19 августа 2010 г. 11:13

Уважаемая Лариса Валентиновна, добрый день!

Сообщаю Вам что на настоящий момент у нашего Филиала в г. Архарск не пролонгирован договор с монтажной организацией. Собственных сил (после ликвидации Выездной группы) в прошлом году, у нас нет. Нет даже инструментов для демонтажа.
Сроки пролонгации договора с монтажниками нужно уточнять в договорном отделе. Обычно это не больше двух недель.

С уважением, Антон Курдюмов
Руководитель Департамента эксплуатации зданий и сооружений
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 20 августа 2010 г. 15:22

Лариса Валентиновна, я подготовил приказ по филиалу. Пока отдел документооборота его мне готовит, высылаю вам выдержку. Ее следует принять к немедленному действию.

Приказываю:
В рабочее время выехать по адресу Лесная, 15 и силами своих специалистов убрать щит. Средства на покупку необходимых инструментов и приспособлений взять у моего заместителя г-жи Моргуновой.
Требую обеспечить максимальную безопасность специалистов при работе на высоте.
Машину возьмете из под Руководителя департамента аналитики (это с их подачи ликвидировали нашу Выездную группу)

С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Геннадий Марков <gennadiy.markov@transxxxbank.ru>
Дата: 23 августа 2010 г. 10:12

Уважаемый Геннадий Владимирович, добрый день!
В исполнение вашего приказа №0563/М-4 от 17.08.2010 г произведен расчет трудовых и временных затрат на работы по обращению клиента в Call-центр г. Архарск ID:0046773
Предварительные данные на 23 августа.
Суммарное время затраченное на решение проблемы всеми сотрудниками составляет 423 часа 32 минуты.
Совокупная сумма расходов (включая оплату труда сотрудников) 298 324,34 руб

С уважением, Елена Ерёмина
Руководитель Главного Департамента аналитики и статистики
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Дальше идет еще два десятка писем по согласованию покупки инструмента, времени выезда, пинков из Москвы и т.д.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Вадим Монахинев <vadimmonax@gmail.com>
Дата: 09 сентября 2010 г. 09:42

Уважаемый Вадим!
Ваше обращение (ID:0046773 от 03.02.2010) рассмотрено. Сообщаем Вам, что щит-указатель демонтирован.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов 
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633

-----------------------------------------------------------------------------------------

Я много думал, курил, потом еще думал, потом много курил.

Этот щит-указатель на столбе можно было в прыжке сбить одним молотком!

Но огромное количество народа 7 месяцев переписывалось по электронной почте просиживая штаны и юбки в офисах вместо того, чтобы попросить за бутылку пьяного слесаря из ЖЭКа убрать этот щит.

Анне Скворцовой я написал:


"Анна, здравствуйте!
За ваше упорство в решении данной проблемы, разрешите пригласить вас на ужин. Отличное меню, приятную компанию и доставку домой - гарантирую! 
Вадим Монахинев"


Грех не пригласить в кабак девушку, которой накануне выплатили премии за 7 месяцев :)))))))))))))

Для желающих: https://www.inliberty.ru/courses/music/

В рассказе "Только человек" была таблетка, которая программировала нейронные сети мозга при помощи вирусов. Я описал этот метод, с оглядкой на crispr технологию:

1. Если я могу поменять ДНК, я могу поменять саму клетку и её работу
2. Если я могу поменять клетку, я могу изменить и структуру клеток
3. Если я могу изменить структуру клеток я могу образовать нужные мне нейронные связи

И вот и года не прошло:

https://blogs.scientificamerican.com/illusion-chasers/a-new-type-of-visual-prosthetic/

Цитата

В случае нормального зрения свет падает на сетчатку внутри глаза и немедленно преобразуется в электрохимические сигналы перед загрузкой в мозг через оптические нервы. Следовательно, вы видите не сам свет, а лишь интерпретацию этих сигналов в визуальной области мозга. Из этого следует, что в случае, если ваши глаза не работают, но мозг стимулируют таким же образом, ваши зрительные нейроны активируются (и вы сможете видеть) точно так же, как если бы ваши глаза были в прекрасном состоянии.

Звучит просто, но можем ли мы это сделать? Основываясь на десятилетиях научных изысканий в области зрительной неврологии, моя лаборатория в сотрудничестве с лабораторией Сюсаны Мартинес-Конде, сейчас проводит исследования, которые подтверждают данную идею, завершая некоторые очень важные подготовительные шаги на пути создания нового типа зрительного протеза.

Френсис Коллинз, директор НИЗ США, недавно написал в своём блоге пост, в котором выделяет наиболее важные моменты нашего подхода к решению данной проблемы. Он обратил внимание на нашу работу, когда мы впервые представили её на собрании ведущих исследователей Инициативы BRAIN (Brain Research through Advancing Innovative Neurotechnologies — Исследование мозга средствами передовых инновационных нейротехнологий) — возглавляемая НИЗ инициатива с бюджетным финансированием, предназначенная для стимулирования исследований по направлениям вроде мозговых имплантов. Данная Инициатива оказывает финансовую поддержку нескольким организациям, включая НИЗ и Национальный научный фонд США, которые великодушно выделили нам грант, продвигающий наши разработки до настоящего времени.

Наше исходное положение — это то, что зрение в основе своей — миниатюрный рисунок размером с ноготь большого пальца. Даже если 99,9% вашей сетчатки работают как надо, но центральная 1/1000 часть вашего поля зрения повреждена, вы официально будете признаны слепым. Эта центральная 0,1% сетчатки будет иметь примерно такой же размер, как ноготь большого пальца на вытянутой руке (по сравнению с остальным полем зрения — Прим. пер.). А так как эта центральная 0,1% есть зона наилучшего визуального восприятия, то она является местом, где творится вся зрительная магия. Фактически бо'льшая часть оставшихся 99,9% сетчатки нужна для того, чтобы определить, куда вам двигать глазами дальше. Это означает, что нам нужно восстановить центральное зрение у слепого, или мы не восстановим функциональное зрение вовсе.

Плюс к этому, мы также должны добиться у протезного зрения той же остроты, что и у нормального, или пациенты всё ещё будут слабовидящими. А что означает "достаточно хорошо" для зрения? Ответ — в звёздах. Выйдите на улицу ясной ночью, взгляните вверх и найдите звёзды. Звучит парадоксально, но крупнейшие и самые малые (на ваш взгляд) звёзды в небе на самом деле имеют одинаковый размер на взгляд фоторецепторов вашей сетчатки. Поскольку все звёзды очень далеки от нас, свет, который достигает Земли от каждой из них и попадает на вашу сетчатку, приходится на область, меньшую, чем один фоторецептор. Но из-за рассеивания в атмосфере (и особенно в вашем глазу), более яркие звёзды активируют больше фоторецепторов и поэтому кажутся крупнее, чем более тусклые. Из этого следует, что самые тусклые звёзды в небе — это самые маленькие объекты, которые вы способны увидеть. Если с помощью протеза мы сможем восстановить зрительное восприятие объектов такого размера, значит, мы сможем восстановить визуальное восприятие любого объекта в мире, что для многих пациентов будет переломным моментов в жизни, стоящим риска операции на головном мозге.

Наши последние исследования показывают, что с помощью протеза возможно стимулировать зрительные структуры мозга в определённых точках с достаточной точностью, чтобы вызвать образ отдельной звезды, максимально контрастный, без возбуждения посторонних нейронов. Вот что значит стимулировать мозг и восстановить составные элементы зрения.

Есть два основных этапа данного проекта:

1) Чтобы стимулировать фазу обработки визуальной информации с синаптической точностью, так, как это делает натуральная система зрения, нам нужен способ активации нейронов зрительной системы с помощью протеза. Мы делаем это, вводя специально разработанный вирус в область, где оптические нервы первый раз соединяются в центре мозга. Вирус внедряет гены в клетки и преобразует их в фоторецепторы - теперь они чувствительны к свету. Поскольку эти нейроны проходят весь путь и достигают зрительной коры в самой задней части головного мозга, и также потому, что они "вычерчивают карту", которая соответствует зрительной картине окружающего мира, мы можем прецизионно стимулировать их синаптические связи с помощью видеопроектора, чтобы воссоздать то, как бы они реагировали на реально поступающий визуальный сигнал. Затем мы воздействуем на центральные зрительные нейроны и в конечном итоге восстанавливаем зрение. В этом вся суть нашего проектируемого зрительного протеза.

2) Стимуляции нейронов без мониторинга эффекта этой стимуляции будет не достаточно. Нам также будет необходимо считывать результаты нашей стимуляции в реальном времени, чтобы регулировать мощность как функцию вариативности, свойственную электрическому импульсу нейронов. Восстановить зрение — значит, предусмотреть механизм регуляции, который поддерживает зрительную систему откалиброванной в любой момент времени.
Чтобы добиться этого, мы дополнительно введём вирус, но теперь уже в зрительную зону коры головного мозга, чтобы сделать её нейроны биолюминесцентными, так, чтобы они загорались в активном состоянии. Благодаря использованию биолюминесцентных протеинов различных цветов, нейроны также будут иметь разную окраску, чтобы мы могли считывать их активность с помощью камеры для цветной съёмки, которая подобна маленькой камере в вашем мобильном телефоне.

3) Нам нужно сконструировать видеопроектор и камеру для цветной съёмки, которые можно имплантировать в мозг. Это достаточно простая инженерная задача, сравнимая с проектированием смартфона, или даже проще.

Следующие несколько лет покажут, сможем ли мы извлечь выгоду из этих первых шагов и пройти путь от понимания до принципиального конструирования элементов протезного зрения, чтобы сделать действующий качественный протез. Мы будем постоянно держать вас в курсе нашего прогресса в этом направлении.