Sign in to follow this  
Followers 0
  • entries
    13
  • comments
    107
  • views
    691

Эволюция трудовой книжки.

Лерысь

333 views

Я сделала это.
Подошла сегодня к руководству и сказала, что увольняюсь. Ну, они давай сразу уговаривать остаться, розово-голубые перспективы рисовать, "Вдруг вы передумаете"...


НЕТ.


Да и что за должность такая, прости господи. Менеджер по продажам. Звучит красиво. Только менеджеры разные бывают.
Я устала. Устала навязываться людям, впаривать им различные услуги, которые им никак не нужны. Когда человек резко отказывает, орет или даже матом посылает - он действительно прав. Но в последнее время все равно обидно. Обрабатывая базу "холодных звонков", мы, естествено, не звоним сами. Отдельная площадка отправляет исходящий сигнал на чьи-либо номера, а мы принимаем его. Попутно принимая в ответ от людей различные пожелания в свой адрес, которые, едва услышав слово "Сбербанк", отвечают негативом. И плановый коэффициент не получается.
Ну а с зарплатой совсем по-хитрому сделали. Основная часть - это премия. Которой уже полгода не видим. Потому что у площадки, что нас прослушивает, тоже есть план, только на количество ошибок у операторов в разговоре. Естествено, любую ерунду ошибкой посчитают. Зато сами норму выполнили. И банку прибыль - согласия людей на услуги.
А нам - дуля.
Зато новую работу нашла быстро. На производственный цех. Где пекут баранки, пряники и печеньки) У конвейера стоять и поправлять баранки, которые съехали с листа, загружать листы в конвейер и тесто. Все.
Медкомиссию осталось пройти. А на прежнем месте побуду планктониной еще две недели, и - честь имею! Просто противно уже стало. Когда каждый третий человек отвечает, что ему уже пять раз звонили, и он пять раз отказывался, скоро жалобу писать будет - работать дальше морально нет сил... Мне гораздо проще работать физически, чем устанавливать контакт и "отрабатывать возражения, не менее трех, иначе Критическая Ошибка".
Завтра еще к управляющей на собеседование - тоже уламывать начнет, чтобы осталась. Что за тупая формальность... Я уже сегодня все сказала.

Жду не дождусь, когда, приходя с работы, буду пахнуть печеньками))


7


12 Comments


В 22.10.2019 в 02:19, Атенаис сказал:

Удачи, Лерка!) Надеюсь, у тебя всё получится, как надо!) 

:good2:

0

Share this comment


Link to comment

Там будут свои подводные камни... Не только печеньки. 

Мне часто вот так звонят и предлагают. Посылаю, может, и тебя, Лера, послал) Если нет этого определенного и неприятного склада -- ума, личности, характера -- то уходи оттуда немедленно! Кто его имеет -- пусть впаривание стается на его совести, вернее -- на ее отсутствии.

И не слушай менеджеров, думающих, что они овладели НЛП (которого не существет))

0

Share this comment


Link to comment

Я вас понимаю, я тоже  не смогла бы работать на таких вот продажах. Не тот склад характера. И я очень надеюсь, что все на новой работе у вас получится.

Но тут может быть тяжело физически первое время. Я тоже занималась физическим трудом, да к тому же еще оплата труда была сдельная. Вот тут чаще всего надо быть двужильным, чтобы нормально зарабатывать, потому что выжимают на таких работах из людей по максимуму. Если есть склонность к физическому труду (то есть скорость и выносливость), то все будет хорошо. А морально здесь, конечно, легче, чем на продажах).

1

Share this comment


Link to comment
5 часов назад, Сергей Греков сказал:

Там будут свои подводные камни... Не только печеньки. 

Мне часто вот так звонят и предлагают. Посылаю, может, и тебя, Лера, послал) Если нет этого определенного и неприятного склада -- ума, личности, характера -- то уходи оттуда немедленно! Кто его имеет -- пусть впаривание стается на его совести, вернее -- на ее отсутствии.

И не слушай менеджеров, думающих, что они овладели НЛП (которого не существет))

Ну, я на производстве работала. Ньюансы примерно знаю.

После 5го увольнение:yahoo:Ну а сама не отвечаю на такие звонки. Вижу номер - и просто не беру трубку)

45 минут назад, Lara сказал:

Я вас понимаю, я тоже  не смогла бы работать на таких вот продажах. Не тот склад характера. И я очень надеюсь, что все на новой работе у вас получится.

Но тут может быть тяжело физически первое время. Я тоже занималась физическим трудом, да к тому же еще оплата труда была сдельная. Вот тут чаще всего надо быть двужильным, чтобы нормально зарабатывать, потому что выжимают на таких работах из людей по максимуму. Если есть склонность к физическому труду (то есть скорость и выносливость), то все будет хорошо. А морально здесь, конечно, легче, чем на продажах).

Там конвейер и ничего лишнего. Когда останавливаются - отдыхают. Физически поработать мне действительно проще.

2

Share this comment


Link to comment
19 часов назад, Сергей Греков сказал:

И не слушай менеджеров, думающих, что они овладели НЛП (которого не существет))

И это говорит человек, чей инструмент - слово!) 

Да всё, что ни пишется - НЛП чистой воды)) 

0

Share this comment


Link to comment
9 hours ago, Anidd said:

И это говорит человек, чей инструмент - слово!) 

Да всё, что ни пишется - НЛП чистой воды)) 

Хочешь сказать, что любой текст зомбирует читателя?))

0

Share this comment


Link to comment
1 час назад, Сергей Греков сказал:

Хочешь сказать, что любой текст зомбирует читателя?))

Кого-то, может, и зомбирует!)) 

Разве не на этом держится механизм читательского фанатства?) Есть нечто сродни "зомбированию" в том, что все читательницы от 10 до 80 лет сходят с ума по вампирской саге Сумерки или пишут слэш-фанфики по Гарри Поттеру)) 

Что только ни делали люди под воздействием прочитанного - шли в революцию, убивали старушек, удалялись от мира, стриглись, как любимый герой!) 

НЛП чистой воды)) 

2

Share this comment


Link to comment

Зомбируется тот, кто ОЧЕНЬ хочет быть зомбированным (да, есть такое странное желание у многих). Это не делает пишущего "зомбоящиком"!))

Получается, что не столь важно, что именно ты написал и как -- важно, как ты сумел заставить читателя в свое -- поверить!

1

Share this comment


Link to comment
4 часа назад, Сергей Греков сказал:

Получается, что не столь важно, что именно ты написал и как -- важно, как ты сумел заставить читателя в свое -- поверить!

Что толку в "что и как" - если читатель не верит и не сопереживает?) 

"Нам не дано предугадать, как слово наше отзовётся...") 

0

Share this comment


Link to comment

Удачи на новом поприще.

Да, холодные продажи и звонки - это удовольствие для гурманов. Нужен определенный склад ума и характера, чтобы это выносить.

Причем, что самое интересное, те тренеры, которые обучают сотрудников, они сами прекрасно понимают, что несут откровенную куйню. На счет того, что впарить можно что угодно и кому угодно - была бы настойчивость, желание и владение методами продаж. Нет, конечно, они в это сами не верят, но там просто поток. 100 человек обзвонят, одному впарят-таки при стечении обстоятельств (настойчивый впариватель+склонный к внушению потенциальный потребитель). Уверен, что у них, в лучшем случае 0.1-0.5% срабатывания - это хороший результат. но, учитывая, что обзванивают десятки миллионов клиентов, - это не так мало. Надо еще понимать, что Сбер - контора государственная, а значит, работает по лучшим принципам "главное процесс, а не результат" и "шапками закидаем". 

Я борюсь с этим своими методами. Слать найух бесполезно - дозвон автоматический, как ты и описала. Меня всегда умиляет, когда начинают оператору высказывать свои претензии. Ну люди просто не знают, как это работает, думают, что они обматерили оператора и сказали "не звоните мне" - и это поможет)))) Номера в ЧС добавлять бесполезно. Я соглашаюсь, на все. говорю "да-да, давайте, кредитку, еще одну, еще какую-то куйню, договор страхования, инвестиционный счет, что там еще есть у вас - все давайте" а потом просто не прихожу за всем этим. Ну они звонят "Вам готово, приходите". Я "Вот совсем не могу, и ближайшие месяцы не смогу, уехал". Видимо, программа со временем отсекает тех, кто много раз оформил услуги, но не пришел забрать карту или подписать договор - звонить перестали) 

 

 

Edited by sollozapada
4

Share this comment


Link to comment
25 минут назад, sollozapada сказал:

Удачи на новом поприще.

Да, холодные продажи и звонки - это удовольствие для гурманов. Нужен определенный склад ума и характера, чтобы это выносить.

Причем, что самое интересное, те тренеры, которые обучают сотрудников, они сами прекрасно понимают, что несут откровенную куйню. На счет того, что впарить можно что угодно и кому угодно - была бы настойчивость, желание и владение методами продаж. Нет, конечно, они в это сами не верят, но там просто поток. 100 человек обзвонят, одному впарят-таки при стечении обстоятельств (настойчивый впариватель+склонный к внушению потенциальный потребитель). Уверен, что у них, в лучшем случае 0.1-0.5% срабатывания - это хороший результат. но, учитывая, что обзванивают десятки миллионов клиентов, - это не так мало. Надо еще понимать, что Сбер - контора государственная, а значит, работает по лучшим принципам "главное процесс, а не результат" и "шапками закидаем". 

Я борюсь с этим своими методами. Слать найух бесполезно - дозвон автоматический, как ты и описала. Меня всегда умиляет, когда начинают оператору высказывать свои претензии. Ну люди просто не знают, как это работает, нумают. что они обматерили оператора и сказали "не звоните мне" - и это поможет)))) Номера в ЧС добавлять бесполезно. Я соглашаюсь, на все. говорю "да-да, давайте, кредитку, еще одну, еще какую-то куйню, договор страхования, инвестиционный счет, что там еще есть у вас - все давайте" а потом просто не прихожу за всем этим. Ну они звонят "Вам готово, приходите". Я "Вот совсем не могу, и ближайшие месяцы не смогу, уехал". Видимо, программа со временем отсекает тех, кто много раз оформил услуги, но не пришел забрать карту или подписать договор - звонить перестали) 

 

 

Я туда из-за графика устроилась. И поняла, что "впаривать" и людей "доставать" не могу. Пенсионерам особенно, стыдно прямо. 

1

Share this comment


Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.