Я не люблю конфликтов, и стараюсь спорные моменты решать мирным путем, но опыт показывает, что иногда, без обострения ситуации, проблема не решается, к сожалению. Иногда, конфликт необходим.
А что касается пословицы, я бы перефразировала: ласковая рука умнее кулака