Таблица лидеров


Популярный контент

Показан контент с высокой репутацией 03/08/17 в Записи блога

  1. 11 баллов
    Я был с тобой однажды там, где полоскою белой берег вьется. Песок, как снег, горяч и очень нежен. Я целовал тебя на скалах, об чьи бока волна бездумно бьется. Встречал рассвет, упершись вдаль, где океан безбрежный сливался с небом воедино. Мы были здесь. Все остальное - мимо. Я был с тобой однажды там, где воды, как лазурь, твое лицо ласкали неуловимыми бликами. Где чувства были посильнее самых страшных бурь. Я задыхался в них, тонул в тебе. И мог годами наслаждаться твоими улыбками. Я был с тобой однажды там, где месяцами дождь идет. Ты зажигал камин, смеялся над дурными книгами и подогревал в кастрюле виски. И было так неважно, что это, как и всё, пройдет. Исчезнет в миг. Оставит боль и ломоту, неясность в редких мыслях. Неважно, что потом воспоминаний вспышки замучают до безумия и досмерти. Ты выбрал, я выбрал - пусть лучше сейчас все будет через край и слишком. Чем всегда на одной и той же плоскости. Я был с тобой однажды. И за руку держал, когда под нами мир рвало. Но мы смотрели вверх, над нами зажигались миллиарды. Нам было все равно. Теперь лишь звезды, словно фейерверк, рассыпавшись, напомнят... Я был с тобой однажды.
  2. 7 баллов
    Сегодня, в мартовский международный день всех дам, Так хочется хоть что-то подарить, девчонки, вам. И пылко пожелать от сердца, от души сейчас, Всё то, что вы и так желали бы себе без нас. Пускай в судьбе всё будет так, как по феншую: Коль радость в жизни вам - то только лишь большую, А если счастья, то чтоб много, аж по горло, (подружка ж вредная чтоб ногу в кровь натёрла). Красивых туфелек и тонких шпилек, только... Чтобы усталости ногам и мозолей - нисколько! Причёсок модных вам и стильных маникюров, На тело нежное шёлков побольше и гипюров. На пальчики колечки - много всяких, разных: Сапфиров синих в платине, рубинов тёмно-красных. На шейки тонкие вам - ожерелья и цепочки, На ушки маленькие - по брильянту в каждой мочке. И всем вам по огромному из белых роз букету, И чтобы лепестки как пух - дорожкой по паркету. В постель горячий кофе, чай, какао, шоколадку, В бордовом бархате, в руках у милого - загадку. Ещё - на выходные до Парижа два билета, Уютный тихий бизнес-класс и рядышком атлета. Чтоб весь полёт ладошки вашей с рук не выпускал И, жарко выдыхая в шейку, о любви шептал. А по прибытии чтобы об этом все узнали, Подружки чтоб от зависти аж тихий стон издали! Всегда погода чтоб одежде подходила идеально, И подкреплялись ваши все "хочу" материально. Любой бы ваш каприз чтоб был за счастье для мужчины, И отказать вам в чём-то совершенно нет причины. И чтоб любая ваша перемена настроенья Для всех была б как благо, как катарсиса мгновенья. Чтоб все соперницы внезапно резко потолстели, И чтоб помочь им не могли диеты и гантели. А вы ж стройны, изящны, несмотря на поздний ужин, И вам вообще ни спорт, ни натощак кефир не нужен. Ну, в общем, милые, меня вы поняли, уверен. Девчонки, с праздником! Ведь он неимоверен! Но всё же, к счастью, только раз в году 8 марта, Когда желаний можно загадать до миллиарда! Мне кажется, мужчины тут со мною согласятся: Подумаешь, фантазии. Пусть дамы веселятся! Никто ж не запрещает нашим девочкам мечтать О мачо с чачей и о бутербродиках в кровать... И всё ж от нас они получат быстрый в щёку чмок, Букет тюльпанов, дезик и к ключам своим брелок. Как ни крути, мы всё равно так страстно любим вас Больших и средних, маленьких... И в профиль, и в анфас. Девчонки! Леди! Любим вас за то, что вы простые, А главное, что рядом с нами и до слёз родные. Поэтому - к чему вам из фантазий мешанина? И так все знают: лучший приз для женщины - мужчина! Ну, в общем, девочки, мы без ужимок и прикрас Вручаем лучшие подарки в мире - это нас!
  3. 1 балл
    Скакал сейчас с видюшки на видюшку, в поисках забавных рецептов и наткнулся на это, вообще в Ютубах я почти не комментирую, хоть и гугловский аккаунт почты позволяет, но здесь просто песнь души........... Но здесь, речь, подача, а главное Киши(само слово)!!!!!!!!!!!! Господи!!!!!!!!!!!!!! какая прелесть речи, вот только за "Киши", я уже фанатею))))))))))))))
  4. 1 балл
    8 марта. Второй день подряд я нахожусь в легком спарринге по вычитке нового текста автора, с которым мы вместе прошли все мыслимые круги и знаем друг о друге мельчайшие подробности (в тексте, фото и видео). Автор живет в... одной из стран Евросоюза. Я ощущаю дискомфорт оттого, что меня не поздравляют с женским днем. Непорядок! Решаю задать вопрос в лоб: - У вас с 8 марта принято поздравлять? И получаю неожиданный ответ, который валит меня под стол: - Нет, не принято. Даже неудобно, когда поздравляют с женским днем. Это все равно, что поздравить с менструацией. - Вот это ответ! Поняла. - Извини, это был намек, чтобы я тебя поздравил с 8 марта? - Не надо нарушать традиции, не надо поздравлять. Я просто хочу скопировать твой ответ и разместить на лит.форуме без указания автора. Можно? - Так я его уже запостил здесь. Да, конечно, можно. Это было самое бомбезное НЕпоздравление в моей жизни! И мы, как ни в чем не бывало, продолжили вычитку текста, сдабривая наше общение очень откровенными эпитетами по поводу его качества. Закончили работу, вставили изюминку, подобрали клипарт и отправили редактору для публикации. Вот такие они, талантливые авторы гей-прозы.
  5. 1 балл
    Уютный ритм играет бард, Сегодня сцена – парк, скамейка. Сидим в кафе, вдыхая март: Несладкий чай, кусок чизкейка. Рука в руке, и взгляды вдаль. О чём ты думаешь - не знаю. А вдруг тебе чего-то жаль? Сижу. Молчу. И лишь гадаю. Ну, говори! Молчишь? И пусть. Я сам себе противоречу. Что было – помню ж наизусть! Ты лишь спроси, и я отвечу. В руках мы держим тёплый чай, Поджаты губы, взгляды в стол. Молчим, лишь вздохи невзначай, И небо мутно как рассол. От солнца только белый круг, Что ореолом за туманом. Молчим, и лишь касанье рук, А лица будто за экраном. Ни слов, ни звуков, только взгляд. Мельком, как будто мимоходом. По позвоночнику разряд, А в животе – как будто мёдом. Наш чай давным-давно остыл, Чизкейк не съеден, бард умолк. Скажи, ведь ты же не забыл О том, что начат диалог? И не словами, а душой, В тот день, когда твой взгляд поймал Мельком в толкучке городской, Воздушный поцелуй послал. Ты засмеялся и в ответ Мне подмигнул, мол, принят он! Я ж помахал тебе – «Привет!» И ты ко мне через газон. Мы говорили обо всём, Имён друг друга ж не узнали. Легко так было нам вдвоём, Мы то болтали, то молчали. И только простояв так час, Когда уж день на вечер стёрся, Как вдруг прервал ты свой рассказ И предложил: «Давай пройдемся?» И мы гуляли до утра, Идя то рядом, то след в след, Забыв, что встретились вчера, А будто вместе сотню лет. Так и идём по этот день, То локоть к локтю, то за руку. Я то маяк, то твоя тень, А то фантом подобный звуку. Сейчас же в чашке стылый чай, И ты молчишь, ухмылкой рот. - Чего не ешь? Ну, начинай. Ведь ты же любишь этот торт. Ловлю твой взгляд и пальцы рук. Охота жмуриться от счастья: Ты здесь, со мной, любимый друг, Твоя ладонь поверх запястья. С тобой мы можем говорить, Молчать, мечтать и просто спать, Вразнос идти, курить и пить, Ругаться, дуться, уступать. Но что б не делали с тобой Случайно, как бы невзначай, Всегда идем в парк городской, Чтоб съесть чизкейк и выпить чай. Всё потому что тут у нас Был первый завтрак – с чаем торт. И ты сказал мне, засмеясь, Что для тебя я как кроссворд. Меня давно ты разгадал, Но всё же до сих пор мы вместе. Ну, надо ж, Бог как угадал, Пусть будет так ещё лет двести! Но ты сегодня молчалив. И я молчу. Лишь затаился. Да просто ты вчера, простыв, Сегодня голоса лишился. Поэтому сегодня здесь: Вдыхая март, глаза прикрыть… Мы жизни тормозим экспресс, Чтобы успеть любовь прожить.
  6. 1 балл
    http://abelomorov.livejournal.com/1542.html Около моего дома висел рекламный щит. Щит маленький 0,5 х 1 м. Этот щит-указатель указывал на банкомат одного из очень крупных российских банков (Вот примерно такой http://img600.imageshack.us/img600/4343/stolb.jpg, только на деревянном столбе прибитый). Висел щит никого не трогал, так бы и провисел до “второго пришествия”, но ко мне в начале февраля из Москвы приехал друг в командировку. У него была карточка этого банка и вечером мы пошли по адресу указанному на рекламном щите снять немного денег. Идти всего 50 м. Там проходная небольшого завода, но банкомата нет. Был говорят года четыре назад, но его увезли. Написал в банк об этом прямо через их сайт. Написал да и забыл. Прошло 7 месяцев и в один из дней сентября мне приходит ответ из банка. От прочитанного у меня случился ШОК! Потом меня разразил гомерический хохот, потом я крепко задумался над идиотизмом и бюрократии царившем в наших “уважаемых и очень респектабельных учреждениях”. А произошло вот что. Специалист, который написал мне ответ из банка, случайно (другого объяснения я не нахожу) отправил всю внутреннюю переписку по моему обращению. Выкладываю письмо из банка как есть, без цензуры. Все имена, фамилии, должности оставил настоящие (страна должна знать своих “героев”!). Название банка, его домен и город - выдуманные из головы (все-таки служебная внутренняя информация, не хочу, чтобы пострадала девушка которая мне ошибочно все это прислала вместе с ответом). Поскольку письмо содержало 2 МЕГАБАЙТА ТЕКСТА!!! я удалил множество ненужной информации, цитирования, служебный полей, адресов “Копия”, “Скрытая копия”, “Важность” и т.д. Подписи тоже обрезал по мере развития событий (зачастую величина подписи с указанием должностей и структурных подразделений была больше чем 10 строк!) Наслаждаемся -------------------------------------------------------------------------------------- ---------- Пересланное сообщение ---------- От: Вадим Монахинев <vadimmonax@gmail.com> Дата: 03 февраля 2010 г. 23:12 Тема: ID:0046773 <<Неверно установленный рекламный щит>> Кому: info@transxxxbank.ru ---------------------------------------------------------------- Здравствуйте! У моего дома (г. Архарск, ул.Лесная,15) висит рекламный щит банкомата Вашего банка. Однажды, мне понадобилось воспользоваться банкоматом вашего банка, но по указанному адресу банкомата не оказалось. Уберите, пожалуйста Ваш рекламный щит, а то он сбивает людей с толку. Вадим Монахинев ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- От: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 09:12 Тема: ID:0046773 <<Неверно установленный рекламный щит>> Кому: boris.sologub@transxxxbank.ru Борис Витальевич! Необычное обращение. Что с этим делать? С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов Департамент по работе с обращениями клиентов Дирекция Call-центра ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис) Внутр.тел: 14633 ----------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 11:04 Анна, оставьте заявку нашей выездной бригаде. Пусть посмотрят. По результатам, сообщите мне. Всю переписку вести так, чтобы я был в копии. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов Департамент по работе с обращениями клиентов Дирекция Call-центра ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис) Внутр.тел: 14630 ------------------------------------------------------------------------------------------ Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 12:55 Борис Витальевич, Выездная бригада ликвидирована в прошлом году. Мне так сказали. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 14:24 Анна, ты мне предлагаешь самому ехать? Позвони в ближайший к Лесной, 15 наш офис по обслуживанию клиентов и скажи им чтобы проверили этот щит. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ----------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Марина Колпакова <marina.kolpakova@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 14:59 Марина Германовна, я вам звонила 10 минут назад по поводу рекламного щита в вашем районе. Дублирую письмом: В службу поддержки клиентов поступило обращение о неправильно установленном щите по адресу ул. Лесная, 15. Прошу проверить на месте и подтвердить наличие данного щита. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ---------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 17:32 Анна, как Руководитель офиса я не могу принимать к исполнению распоряжения от службы поддержки. До указанного адреса нам идти больше часа. Машины у меня нет. Операционистов мне совесть не позволяет отправлять туда. Из моих сотрудников в том районе никто не живет. Колпакова Марина Германовна Руководитель дополнительного офиса “Восточный” (г. Архарск) Департамент операционно-кассовых центров Дирекция по работе с клиентами ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, ДО “Восточный”) Внутр.тел: 14750 ---------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 04 февраля 2010 г. 17:41 Борис Витальевич, из “Восточного” сообщили что им далеко и помочь не могут. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 05 февраля 2010 г. 10:36 Анна, подними договора с рекламщиками и монтажными организациями и узнай есть ли такой щит и кто его устанавливал. Всю информацию жду к себе в почту до 9-го февраля 10-00 утра. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Виктор Макухин <viktor.makukhin@transxxxbank.ru> Дата: 08 февраля 2010 г. 09:28 Виктор Сергеевич, добрый день! На Лесной,15 установлен рекламный щит, который указывает на наш банкомат. Клиенты жалуются что по указанному на щите адресу нет никакого банкомата. Прошу найти договоры с рекламщиками и монтажниками. Я зайду сама за ними. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 08 февраля 2010 г. 17:45 Анна, за последние 5 лет, по адресу “Лесная, 15” никаких объектов в наших договорах не фигурировало. В прочем, как, вообще, по всей улице Лесной. Вам нужно запрашивать архивный отдел. Виктор Макухин, Начальник Отдела договоров и смет Департамент Правового сопровождения Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск) Внутр.тел: 14143 ------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Ирина Мельковская <irina.melkovskaya@transxxxbank.ru> Дата: 08 февраля 2010 г. 18:04 Ирина Михайловна, добрый день По поручению юр.службы мне нужна информация о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит. Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками. Я сама зайду забарать их. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ---------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 09 февраля 2010 г. 09:48 Анна, доброе утро! Все архивные материалы (договоры которым более 4 лет ) отправляются в Москву. Высылаю вам контакт архивного департамента в Москве: Бондарь Эльвира Эдуардовна, старший архивариус. С уважением, Ирина Мельковская Архивариус Отдела архивного хранения документации Департамент Правового сопровождения Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск) Внутр.тел: 14767 ----------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Эльвира Бондарь <elvira.bondar@transxxxbank.ru> Дата: 09 февраля 2010 г. 09:58 Эльвира Эдуардовна, добрый день! По поручению юр.службы мне нужна информация о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит. Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 09 февраля 2010 г. 11:23 Анна, запросы по договорам подряда мы выдаем только при обращении согласованном с Главной Дирекцией Юридической службы Банка. Обратитесь с просьбой сначала к ним. Если они завизируют, с удовольствием вам помогу. С уважением, Эльвира Бондарь Старший архивариус Департамента архивных документов и согласований ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Головной офис г. Москва) Внутр.тел: 10557 ------------------------------------------------------------------------------------------------ --------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 10 февраля 2010 г. 12:06 Анна, сегодня уже 10-е число. Время к обеду. Где информация по щиту? Она должна была быть у меня еще вчера. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов -------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 10 февраля 2010 г. 12:49 Борис Витальевич, пересылаю вам переписку по данному вопросу. --- Показать цитируемый текст --- По Положению о внутреннем распорядке я не могу обратиться в наш Правовой Департамент (чтобы тот обратился в московскую дирекцию) минуя вас. Нужно от вас им заявку. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 11 февраля 2010 г. 15:16 Аня, я отправил заявку. Ждите ответа из правового департамента от Юрия Усько. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 12 февраля 2010 г. 13:10 Анна, добрый день. Для формирования запроса в Дирекцию Юридической службы необходимо подробно указать суть проблемы. Борис Витальевич описал ее кратко. Я не смогу пойти с таким описанием к Руководству Департамента на утверждение заявки. С уважением, Юрий Усько Юрисконсульт Департамента Правового сопровождения Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск) Внутр.тел: 14158 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Юрий Усько <yuriy.usko@transxxxbank.ru> Дата: 12 февраля 2010 г. 15:43 Юрий, проблема в следующем. К нам обратился наш клиент из-за того что рекламный щит установлен неверно - по указанному на рекламном щите адресе нет банкомата на который он указывает. Рекламный щит находится на ул. Лесная, 15. Нам необходимо узнать есть ли там этот щит. И если есть, то его нужно демонтировать. Помогите составить заявку для московской Дирекции юридической службы, чтобы те завизировали и я могла просить архивный департамент в Москве поискать договоры с монтажниками которые устанавливали этот щит. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 18 февраля 2010 г. 13:10 Анна, пересылаю тебе письмо из Контрольно-Ревизионного Управления на имя Руководителя нашей Дирекции Call-центра --- Цитируемый текст --- >Артур Леонидович! >Мы в HelpDesk видим ваши незакрытые тикеты. По 0045540, 0046353 0046571 вы мне >уже докладывали. Что с тикетом ID: 0046773? Почему в тикете не описываете процесс >решения проблемы? На каком вы этапе? >Напоминаю, согласно положению о премировании п.7.18 >В случае, когда имеются незавершенные тикеты со сроками более 21 дня, специалист >принявший заявку к рассмотрению, старший группы и начальник отдела лишаются >месячной премии на 30%, 35% и 30% соответственно. >Главному Департаменту Информационных Технологий и Процессов Управления дано >указание автоматизировать переписку по данному тикету с целью получения каждым >ответственным лицом всех сообщений по данной проблеме во избежание потери >контроля. --- Конец цитируемого текста --- С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ------------------------------------------------------ Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 19 февраля 2010 г. 17:04 Нужно быстрее закрывать этот тикет. Ускорь работу по нему. Вбей в систему основные моменты работы по тикету. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 25 февраля 2010 г. 12:04 Аня, сегодня утром состоялась оперативка по незакрытым тикетам. Наш тикет по рекламному щиту (ID:0046773) самый старый. Премию за этот месяц нам обрежут. Нужно добить этот тикет, чтобы в марте все было закрыто. Прояви инициативу, настойчивость. Подключай меня. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 02 марта 2010 г. 11:16 Борис Витальевич, добрый день! Сообщаю вам что на уровне нашего Департамента был поднят вопрос по заявлению Вадима Монахинева - ID:0046773. Пошел уже месяц со дня его открытия и как видно из системы HelpDesk в нашем Банке никто еще даже не знает, существует ли данный рекламный щит на самом деле или нет. Может это щит совсем другого банка. Прошу вас проявить повышенное внимание к этому вопросу. Буду рада оказать вам посильную помощь в ходе работы над Вашей проблемой. Валентина Авдеева, Заместитель Руководителя Департамента имиджевой политики и маркетинга Департамент Маркетинга и Рекламы ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск) Внутр.тел: 14928 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 18 марта 2010 г. 11:16 Борис Витальевич! Обращаю Ваше внимание на недостаточно активную работу по решению вопросов поступающих в наш Call-центр. От Контрольно-Ревизионного управления мне стало известно, что существует некая проблема с рекламным щитом. Требую от вас решить эту проблему в кратчайшие сроки. А так же предоставить моему секретарю объяснительные от ответственных за проблему лиц (в т.ч хочу видеть Вашу объяснительную). С уважением, Артур Бромберг Руководитель Дирекции Call-центра ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск) Внутр.тел: 14800 ------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Светлана Щербакова <svetlana.sherbakova@transxxxbank.ru> Дата: 19 марта 2010 г. 10:33 Светлана Игоревна, здравствуйте! Прошу согласовать заявку в службу транспорта о выделении нашему специалисту автомобиля для выезда на место (по адресу г.Архарск, ул. Лесная, 15) для уточнения информации по обращению клиента. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 22 марта 2010 г. 13:44 Борис Витальевич, для нашего Департамента не предусмотрена возможность выделения автотранспорта для решения вопросов связанных с обращениями клиентов. Однако, в бюджете Департамента есть средства на пользование услугами такси. Уточните в договорном отделе с какой таксомоторной фирмой у нас заключен договор. С уважением, Светлана Щербакова Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов Дирекция Call-центра ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис) Внутр.тел: 14003 ------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Светлана Щербакова <svetlana.sherbakova@transxxxbank.ru> Дата: 22 марта 2010 г. 16:01 Прошу завизировать заявку на пользование услугами такси на два часа по маршруту (Главный офис - ул.Лесная, 15). С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ---------------------------------------------------------------------------------------------- Дата: 23 марта 2010 г. 10:11 Согласовано. С уважением, Светлана Щербакова Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов ------------------------------------------------------------------------------------------------- Дата: 24 марта 2010 г. 16:20 Не возражаю. С уважением, Артур Бромберг Руководитель Дирекции Call-центра ------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 25 марта 2010 г. 08:56 Анна, заказывай такси и езжай уже скорее на Лесную, 15. Обоснование вызова такси напишешь позднее. Не забудь взять квитанцию у водителя. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru> Дата: 25 марта 2010 г. 16:23 Борис Витальевич, я съездила. Щит наш висит. Прикладываю фото со своего сотового телефона. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru> Дата: 26 марта 2010 г. 08:56 Анна, ты чудо! Спасибо тебе от всего Банка! Наконец-то мы увидели этот неладный щит. Сейчас быстренько пиши письмо нашему Главному механику - пусть демонтирует этот щит. С уважением, Борис Сологуб Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru Дата: 26 марта 2010 г. 15:56 Анна, на демонтаж объектов рекламы установленных в рамках бессрочных договоров требуется согласование с московской Дирекцией по маркетингу. С уважением, Виктор Петухов Главный механик Департамента эксплуатации зданий и сооружений (г. Архарск) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Далее идет переписка, которая растянулась во времени на 3 месяца. Она состоит из полсотни писем полных ругани, перевода стрелок, перепихивании вины и работы друг на друга, поисков виноватых и т.д. На дворе уже заканчивалось лето. Продолжаем читать: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Анатолий Соколов <anatoliy.sokolov@transxxxbank.ru Дата: 17 августа 2010 г. 12:57 Анатолий Иванович! Контрольно-Ревизионное Управление подготовило для меня докладную записку по работе по обращению господина Монахинева от 03.02.2010. Я также познакомился с перепиской по данному вопросу. Масштабы проблемы, которые оказались раздуты сверх всякой меры, поражают до такой степени, что данный вопрос был поднят на совещании в Москве на уровне Директора по Маркетингу Банка. Цитирую вам выписку из протокола совещания: “…. 5. 5.1. Руководству филиала в г. Архарск решить проблему в трехдневный срок. 5.2. Объявить выговоры всей цепочке ответственных от начальника отдела Сологуба до Директора Сall-центра в г. Архарск Бромберга. 5.3.Лишить, попутно с объявлением выговора, 100% премии и других поощрительных выплат за август и сентябрь месяц текущего года. 5.4. Специалисту Скворцовой начислить неполученные с февраля премии в размере 100% 5.5. Главному Департаменту аналитики и статистики скалькулировать трудовые и временные потери на решение этого вопроса и представить мне до 23.08.2010 г. 5.6. Главному Департаменту Информационных технологий и Процессов Управления выделить в системе HelpDesk и электронной почте все письма и сообщения касающиеся данной проблемы (ID:0046773) и связть в единую структуру для анализа и передать в Главный департамент аналитики и статистики.... “ Более того состоится разбор ситуации по видеосвязи. Прошу обеспечить присутствие всех ответственных лиц в комнате для видеоконференцсвязи вашего Филиала в г. Архарск От себя лично: вы там с ума посходили что-ли? Чем вы там занимаетесь? Неужели нельзя было оторвать свои задницы и без шума и пыли приехать и сорвать этот лист жести от столба? С уважением, Геннадий Марков Руководитель Дирекции по контролю за бизнес-процессами Банка ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Главный офис г. Москва) Внутр.тел: 11011 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru> Дата: 18 августа 2010 г. 10:14 Лариса Валентиновна! Вам через полчаса принесут приказ по филиалу с требованием убрать щит (ID:0046773) до пятницы. Под вашу личную ответственность. С уважением, Анатолий Соколов, Директор филиала в г.Архарск ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Виктория Моргунова <viktoria.morgunova@transxxxbank.ru> Дата: 18 августа 2010 г. 12:44 Виктория Павловна, добрый день! Прошу вас содействовать в согласовании всех действий по демонтажу щита на Луговой, 15. С уважением, Лариса Пильзер Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru> Дата: 18 августа 2010 г. 16:02 Лариса Валентиновна, я не поняла насчет щита. Что за “щит”? Более того, в ДубльГис я не нашла в нашем городе такой улицы как Луговая. Прошу разъяснений. С уважением, Виктория Моргунова Заместитель директора филиала в г.Архарск по общим вопросам и протоколу ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Виктория Моргунова <viktoria.morgunova@transxxxbank.ru> Дата: 18 августа 2010 г. 17:11 Виктория Павловна, в наш Call-центр в феврале месяце поступил звонок от клиента с указанием на неверно установленный рекламный щит на улице Лесной,15 (улица Луговая указана ошибочно). Ввиду того что этот вопрос для нашего филиала и имиджа всего Банка стоит очень срочно и остро, прошу Вас дать в течении сегодняшнего дня указание в Департамент эксплуатации зданий и сооружений о демонтаже щита по вышеуказанному адресу. Отправляю вам на сегодняшнюю вечернюю планерку начальника отдела Сологуба. Он вас объяснит суть проблемы. С уважением, Лариса Пильзер Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru> Дата: 19 августа 2010 г. 11:13 Уважаемая Лариса Валентиновна, добрый день! Сообщаю Вам что на настоящий момент у нашего Филиала в г. Архарск не пролонгирован договор с монтажной организацией. Собственных сил (после ликвидации Выездной группы) в прошлом году, у нас нет. Нет даже инструментов для демонтажа. Сроки пролонгации договора с монтажниками нужно уточнять в договорном отделе. Обычно это не больше двух недель. С уважением, Антон Курдюмов Руководитель Департамента эксплуатации зданий и сооружений ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru> Дата: 20 августа 2010 г. 15:22 Лариса Валентиновна, я подготовил приказ по филиалу. Пока отдел документооборота его мне готовит, высылаю вам выдержку. Ее следует принять к немедленному действию. Приказываю: В рабочее время выехать по адресу Лесная, 15 и силами своих специалистов убрать щит. Средства на покупку необходимых инструментов и приспособлений взять у моего заместителя г-жи Моргуновой. Требую обеспечить максимальную безопасность специалистов при работе на высоте. Машину возьмете из под Руководителя департамента аналитики (это с их подачи ликвидировали нашу Выездную группу) С уважением, Анатолий Соколов, Директор филиала в г.Архарск ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Геннадий Марков <gennadiy.markov@transxxxbank.ru> Дата: 23 августа 2010 г. 10:12 Уважаемый Геннадий Владимирович, добрый день! В исполнение вашего приказа №0563/М-4 от 17.08.2010 г произведен расчет трудовых и временных затрат на работы по обращению клиента в Call-центр г. Архарск ID:0046773 Предварительные данные на 23 августа. Суммарное время затраченное на решение проблемы всеми сотрудниками составляет 423 часа 32 минуты. Совокупная сумма расходов (включая оплату труда сотрудников) 298 324,34 руб С уважением, Елена Ерёмина Руководитель Главного Департамента аналитики и статистики --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Дальше идет еще два десятка писем по согласованию покупки инструмента, времени выезда, пинков из Москвы и т.д. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Кому: Вадим Монахинев <vadimmonax@gmail.com> Дата: 09 сентября 2010 г. 09:42 Уважаемый Вадим! Ваше обращение (ID:0046773 от 03.02.2010) рассмотрено. Сообщаем Вам, что щит-указатель демонтирован. С уважением, Анна Скворцова Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов Департамент по работе с обращениями клиентов Дирекция Call-центра ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис) Внутр.тел: 14633 ----------------------------------------------------------------------------------------- Я много думал, курил, потом еще думал, потом много курил. Этот щит-указатель на столбе можно было в прыжке сбить одним молотком! Но огромное количество народа 7 месяцев переписывалось по электронной почте просиживая штаны и юбки в офисах вместо того, чтобы попросить за бутылку пьяного слесаря из ЖЭКа убрать этот щит. Анне Скворцовой я написал: "Анна, здравствуйте! За ваше упорство в решении данной проблемы, разрешите пригласить вас на ужин. Отличное меню, приятную компанию и доставку домой - гарантирую! Вадим Монахинев" Грех не пригласить в кабак девушку, которой накануне выплатили премии за 7 месяцев :)))))))))))))
  7. 1 балл
    В статусе у Тилича, я говорил, что в выходные позависал малёх на Нижегородском форуме (чиста читателем).... Собственно по следам прочтения оного сей пост. Узнал, что на днях-с к нам с визитом былис-сссссс сам ФарламоФ простите Варламов. Ну ессно граждане "с умными и честными лицами"(с)- Это и цитата, и самоназвание ряда персонажей ННов ру. Разумеется пррОлллиберально настроенных в своей массе. Любящие Б.Е.Н-ва, но никак не на скребущие, на памятную доску ему-же, да-с. Простите отвлёкся. Кто такой ВарламоФ спросите вы, (тех кто знает сорян, что спустил вас до своей серости) Ну в общем, я раньше не знал хто это, а тут оооооо!!!!!!!!!, вот честно, если бы меня раньше спросили ХуиЗыС, я бы честно ответил, А ХуиЗыС-его знает, кто это. (хотя, на периферии чот мелькало, но как то не акцентировался). А тут я узнал, шта к нам САМ ВАРЛАМОВ пожаловали-с. Собстно для тех, кто до сих пор не в курсе, это такой кудрявый блохер, с х-евой тучей хомячья в подписчиках, (так что вот подумал, а не подвинул ли он с пЪисдизстала самого ТЁМУ Татьяныча .Леблядего (Справка для тех, кто не знает, Тёма это сынуля ТатьяныНикитишны, соответственно Никитишну, в ряде случаев на просторах ру.нета зовут мамойТёмы#, Ну а уж вот если вы не знаете, кто такая ТатьянаНикитишна, то тут я ваще в акуях и прострации)) Ладно вернёмся к херою. Чем щаз занимается чел, имеющий много лемингов в загашнике, он тусит по городам ближнего, дальнего и родной отчизны, и рассказывает о собственно городах, с фотографиями и своими путевыми заметками.(не, ну идея годная конечно) Причём с начало у него идёт Город - Nск- плохой. Затем, когда хомячьё нарезвится в комментариях, он тискает второй текст, это может быть как Город - Nск- хороший , так Город - Nск- непонятный, или даже Город - Nск- очень плохой Особенно "кудряш" невзлюбил Омск, у него он х.вый, аж но пять раз, Красноярск то же не долюбил, он у него Жуткий Позорный Жуткий(с) у него Омск. Ну и там по списку.......... Ещё деятель очень любит искать свалки,(особенно гоже если они у вас рядом с центром) Фетеширует на тролебусах, Любит забраться в засраную подворотню (особенно если ваш город старый и там много домов старичков) и от туда кричать ужас ужас, а если это в центре опять же то это ваще именины сердца, не любит рекламу на домах (ну тут я солидарен). Ещё он пишет о всякой херне, в которой мало разбирается, но претенциозно подаёт с-ка. СобстнА краткую характеристику посетившего нас щасья, вы услышали)))))))))))))))) Вернёмся к нашим Баранам, повторюсь изначально я узнал, что он приеЗЖало-с.(Прелесть дискуссии по этому поводу на ННов-е, я вам пересказывать не буду, но читать было весело) , а потом незамедлительно пошла и вторая часть Марлизонского балета, в виде... Илья Варламов: «НиНо напоминает Алеппо после освобождения… Город явно бомбили несколько лет» 04.03.2017 Популярный блогер приехал в Нижний Новгород и выкладывает в сеть нелестные отзывы о городеАвтор: Татьяна Кузнецова Блогер Илья Варламов сравнил Нижний Новгород с разбомбленным Алеппо. Журналист, архитектор, фотограф, основатель фонда Городские проекты известен постами о плюсах и минусах разных городов. Первые впечатления о городе уже можно назвать разгромными. Популярный критик городов России на Большой Покровской. Фото:Алескей Садомовский Варламов не стесняется в выражения, если его что-то не устраивает в городах, которые он посещает. Про Нижний Новгород он уже написал:«НиНо напоминает Алеппо после освобождения… Город явно бомбили несколько лет». Ну а затем и анонс от самого героя.... гы гы гы..... Кстати, у него есть текстик про Нижний ажно от 2008 года, оказывается, ну чтож посмотрим посмотрим........... И ещё кстати, оказывается, что таки Тёму то он с пЪезсдистала пи..данул,теперь он намбо ван, ёптить..... Собственно ждём отчёта............... Кстати, пока писал текст придумал схему для бизнеса..... 1. Стать популярным блохером Что нужно: а) Интересно писать, (ну это я умею) б) Претенциозно писать (ну думаю научусь) в) Самое главное, стать либералом (чёрт, тут сложнее, но хрен с ним, как нибудь уж, Уж.............) г) Писать о том, в чём я не хрена не понимаю, (но используя весь арсенал пунктов А.Б.В. не забывать ругать власть) д)............ е)........... Ё))))))))..........(тЁма не любит букву Ё) ж)......... О вот вспомнил, писать что в отчизне везде ЖОПА))))))))))) (не забывать ругать власть) Уже став полу популярным блохером 2. Кататься по городам, (в окрестностях хватит, на первое время) Говорить, что везде всё Говно!!!!!!!!!!!!!! (в это время хомячья наберётся уже много, так что можно будет попробовать спихнуть Кудряша) 3. Продолжить кататься по городам, но уже с подтекстом к администрации что вот, я............ я приехал................. я ща напишу бяку,(в Омск не ездить там не дают) 4... ПРОФИТ!!!! Хотя чот чую я, уже кто то на этой схемке сидит..........., Эх.......... Ну и музыка, нельзя же обойтись без любимого мной товарища Елизарова........ Нервным, и высокодуховным воспрещенно........ Посвящается "кудряшу" естественно.